Data ja asiakaskokemus -seminaari
Markkinoinnin ammattilainen, tiedätkö miten hyödynnät markkinoinnin teknologioita ja dataa tehokkaasti markkinoinnissasi ja teet tuloksellista liiketoimintaa? Entä millainen on asiakaskokemus digitaalisessa ajassa?
IAB Finland järjestää aamupäiväseminaarin, jonka ohjelman ovat IAB:n Markkinointiteknologian ja Ohjelmallisen ostamisen työryhmien asiantuntijat yhdessä koonneet. Saat seminaarissa ajankohtaisimmat vinkit siihen, miten valjastat markkinoinnin teknologiat ja datan tehokkaasti käyttöön asiakaskokemuksen parantamiseksi. Hyödyllisten käytännön casejen kautta kuullaan miten mm. Musti & Mirri ja Neste ovat onnistuneesti hyödyntäneet markkinointiteknologiaa ja dataa liiketoiminnassaan.
Seminaari on yhteistyökumppaneidemme tarjoama ja sinulle osallistujana maksuton.
Tervetuloa!
| 08.30 | Aamukahvit |
| 09.00 | Tervetuloa Birgitta Takala, toiminnanjohtaja, IAB Finland |
| 09.10 | Alustus aamupäivän seminaariin sekä Martech-oppaan esittely Eliisa Puikkonen, IAB Markkinointiteknologian työryhmän puheenjohtaja, Elisa Maarit Toivonen, IAB Ohjelmallisen ostamisen työryhmän puheenjohtaja, Alma Media |
| 09.20 | Asiakaskokemus digiajassa Miten asiakaskokemus muodostuu ja miten kokemusta voidaan datalla johtaa ja mitata? Miten teknologinen kehitys muuttaa kuluttajien odotuksia ja samalla mahdollistaa odotuksiin vastaamisen? Johanna Vartiainen, johtaja, digimainonnan palvelut ja kehitys & Elina Kukkonen, viestintä- ja brändijohtaja, Alma Media |
| 09.40 | Case Musti & Mirri, asiakaskokemus ja martech Mikä on asiakkaiden ja henkilökunnan rooli asiakaskokemuksen kehittämisessä ja mittaamisessa? Entä markkinoinnin automaation hyödyntäminen asiakaspolkujen eri vaiheissa? Miten omaa dataa hyödynnetään ohjelmallisessa ostamisessa? Satu Puumala, CRM Manager, Musti & Mirri |
| 10.00 | DMP osana asiakaspolun hallintaa – näin hyödynnät teknologiaa parhaiten Jokaisesta asiakaskohtaamisesta jää jälki. Datan hyödyntäminen on avainasemassa, kun haluat ymmärtää asiakaspolkuja sekä parantaa asiakas-kokemusta. Saat vinkkejä siitä kuinka voit käyttää teknologiaa ja erityisesti DMP:tä tehokkaasti asiakaskokemuksen rakentamiseen. Antti Kallio, Chief Business Officer, Data and Technology & Heini Nuutinen, Digital Strategist, Dagmar |
| 10.20 | Kahvitauko |
| 10.40 | Case Neste – koneoppiminen sisällöntuotannossa Sisällöntuotannon haasteena on usein vaillinainen käsitys siitä, millaista sisältöä kannattaa tuottaa ja kenelle se pitäisi kohdentaa. Koneoppimista hyödyntäen Neste & Dentsu Data Services onnistuivat luokittelemaan sisällöt ja ennustamaan sisällön toimivuutta. Mikä lopulta selittää sisällön, käyttäjien ja käyttäjäsegmenttien välistä yhteyttä ja miten tietoa hyödyntämällä päästään parempaan asiakaskokemukseen? Entä miten opit jalkautetaan ohjelmalliseen ostamiseen? Mikael Montonen, Senior Manager Data and Activation & Atte Honkasalo, Lead Data Scientist, Dentsu Data Services Paula Narkiniemi, Digital Communications and Marketing Manager, Neste |
| 11.00 | Paneelikeskustelu, ihmisen rooli teknologian ja automaation keskellä Markkinointiteknologioiden, datan ja automaation hyödyntäminen alkaa olla synonyymi tehokkaalle markkinoinnille. Asiantuntijapaneeli pohtii, mitä teknologiaosaamista ilman markkinoinnin ammattilaiset eivät enää pärjää, ja mikä on heidän kokemuksensa tämän hetken osaamisesta. Löytyykö osaajia, entä mitä markkinoinnin osa-alueita mainostajien kannattaa tehdä itse? Minkälainen ihmisen rooli on parhaimmillaan teknologian ja automaation keskellä? Keskustelemassa: Antti Kallio, Chief Business Officer, Data and Technology, Dagmar Arto Hasu, Chief Data Officer, Dentsu Data Services Marika Schugk, markkinointijohtaja, Alma Consumer Satu Puumala, CRM Manager, Musti & Mirri Moderaattorina toimii Henri Syvänen, Director, Growth & Strategy, Avaus Marketing Innovations |
| 11.20 | What are the post-GDPR effects on digital advertising? How has GDPR changed the use of data in Programmatic? Jakob Nilsson, Sales Director, Advertising Solutions, PubMatic |
| 11.50 | Yhteenveto |
| 12.00 | Seminaari päättyy |
Pidätämme oikeuden ohjelmanmuutoksiin.
SEMINAARI ON TÄLLÄ HETKELLÄ TÄYNNÄ!
Voit kuitenkin ilmoittautua jonoon osoitteeseen toimisto@iab.fi Lähetämme sinulle viestin mikäli paikkoja vapautuu.
Jos olet ilmoittautunut, etkä pääsekään osallistumaan, ilmoitathan siitä meille toimisto@iab.fi, kiitos. Näin vapautat paikkasi jollekin jonossa olevalle.