
Oikea video oikeaan aikaan - videot katsojan ostopolulla
Yhdellä videolla on mahdotonta palvella tehokkaasti kaikkia kohderyhmiä. Yhdellä videolla on myös mahdotonta puhutella kaikkia ostopolun eri vaiheissa olevia asiakkaita. Yhden videon taktiikalla ei siis saada parasta mahdollista tuottoa sijoitetulle pääomalle.
Videomarkkinointi täytyy suunnitella kohderyhmän ja katsojan ostopolun vaiheiden mukaan. On tuotettava useita ketteriä täsmäohjuksia yhden ison pläjäyksen sijaan. Mitä tietoa asiakas etsii? Millä perusteella hän tekee ostopäätöksen?
Unohda adjektiivit
Tuotetta tai palvelua etsivä asiakas haluaa konkretiaa, ei adjektiiveilla maalattua mainospuhetta. Konkretiaa näyttämällä adjektiivit syntyvät katsojan päässä ja vain siellä syntyneet adjektiivit uskotaan. Tieto täytyy annostella sopivissa paloissa siten, että asiakas tunnistaa itse, mitä sisältöä hänen kannattaa katsoa. Potentiaalisen asiakkaan antama aika kiinnostuksen heräämiselle on noin 8 sekuntia. Videon katsominen jatkuu, jos katsoja kokee löytävänsä juuri häntä kiinnostavaa tietoa heti videon alusta.
Herätä kiinnostus
Perinteisesti videoita käytetään kiinnostuksen herättämiseen. Ostopolun alkuvaiheessa potentiaalisen asiakkaan huomio on herätettävä, jotta kanava saadaan auki. Tarina-muotoiset videot ovat tehokas ase kiinnostuksen herättämisessä. Asiakkaan ongelman konkretisointi ja tarjottava ratkaisu ovat pääosassa ostopolun tässä vaiheessa. Hyvänä esimerkkinä toimivat ns. explainer-videot.
Tarjoa tietoa
Katsoja haluaa vertailla nopeasti ja tehokkaasti eri ratkaisujen soveltuvuutta hänen ongelmansa ratkaisemiseen. Tässä vaiheessa voidaan kertoa tuotteesta tai palvelusta hieman syvällisemmin. Katsojalle ei kuitenkaan kannata oksentaa koko ominaisuuslistaa. Referenssivideot, tuotevertailut, how to-videot sekä webinaarit toimivat.
Tässä vaiheessa sisältö tulee räätälöidä kohderyhmän mukaan. Onko kyseessä käyttäjä, päättäjä vai jossain muussa roolissa oleva katsoja? Hyötyjen esittely ei osu maaliin, jos hyödyt poikkeavat eri roolissa olevien katsojien kesken. Videoiden versiointi roolin mukaan takaa sen, että viesti menee perille.
Palvele asiakasta
Kun kaupat on saatu aikaan täytyy pitää huoli tuoreesta asiakkuudesta. Tuotteen ja palvelun käyttöönottoon sekä hyödyntämiseen liittyvä informaatio on nyt asiakkaalle hyödyllistä. Käyttöohjeet, unbox- ja user case-videot sekä ongelmatilanteiden ratkaisut syventävät asiakassuhdetta ja auttavat asiakasta saamaan ostoksestaan täyden hyödyn irti.
Tee asiakkaasta fani
Uskollisista asiakkaista voidaan hyvällä palvelulla jalostaa ilosanomaa levittäviä faneja. Heille voit kertoa yrityksestä, yhteisöstä ja sopivassa kohdassa myös uusista tuotteista ja palveluista. Ovi lisä- ja ristiinmyynnille on auki. Hyvä tarinallinen sisältö voi myös levitä uskollisten asiakkaiden kautta. Patagonia on hyvä esimerkki tämän kategorian videoista. Niissä tuotteiden sijaan pääosassa ovat yrityksen arvot ja ideologia.
Videomarkkinointia asiakkaan ostopolun mukaan
1.Herätä kiinnostus tarinalla
2.Tarjoile tietoa uskottavassa muodossa
3.Kerro hyödyt katsojan rooli huomioiden
4.Auta asiakasta hyödyntämään ostosta
5.Viihdytä uskollisia asiakkaita
Suunnittele huolella, jaa viesti paloihin ja tuota tehokkaasti yhdellä kertaa.
26.09.2025
IAB Insider: Attention pintaa syvemmältä – miksi huomio ratkaisee mediamainonnassa?
Digitaalinen mainonta elää murrosta, jossa pelkkä näkyvyys ei enää riitä. Markkinoijat ja mediatoimistot etsivät entistä tarkempia keinoja mitata, miten mainokset todella vaikuttavat yleisöön. Tässä keskustelussa nousee esiin yksi termi ylitse muiden: attention. Mutta mitä attention oikeastaan tarkoittaa, miksi se on noussut puheenaiheeksi juuri nyt ja millaista lisäarvoa se tuo mediaostamiseen?
lue lisää23.09.2025
Attention ja vastuullisuus – digimainonnan uusi voimapari
Digimainonnassa puhutaan yhä enemmän attentionista – siitä, että henkilö todennettavasti katsoo tai kuulee mainosta, jolle on altistunut. Samalla vastuullisuus on noussut keskeiseksi teemaksi, ei vain yritysten arvoissa vaan myös konkreettisissa mediavalinnoissa ja tuotantotavoissa. Kun suunnittelet kampanjaa, attentionin ja vastuullisuuden yhdistäminen ei ole vain mahdollista – se on luonnollinen osa modernia, eettistä ja tehokasta mainontaa.
lue lisää22.09.2025
Retail media selkeytyy: IAB Finlandin Retail median työryhmä määritteli alan keskeiset muodot ja hyödyt
Retail media on noussut vauhdilla yhdeksi digimarkkinoinnin puhutuimmista ilmiöistä. Se tarjoaa mainostajille mahdollisuuden tavoittaa kuluttajat suoraan ostopolun eri vaiheissa – aina myymälästä verkkosivuille ja ulkoisiin medioihin. IAB Finlandin retail median työryhmä on laatinut selkeät määritelmät alan keskeisistä muodoista (in-store, on-site ja off-site), avannut niiden hyödyt ja haasteet sekä koonnut ohjeistuksen markkinan kehittämisen tueksi.
lue lisää12.09.2025
IAB Insider: Retail media – kuka voittaa, kun kauppa muuttuu mediataloksi?
Retail media on noussut vauhdilla markkinoinnin kuumimmaksi ilmiöksi – ja hyvästä syystä. Kun kaupat muuttuvat mediataloiksi, mainostajille avautuu uusia mahdollisuuksia tavoittaa asiakkaat aivan ostopolun ytimessä. Mutta kuka tässä pelissä lopulta voittaa, ja mitä riskejä ja haasteita liittyy datan, kanavien ja kaupallisten kumppanuuksien hallintaan? Uusimmassa IAB Insider -podcast-jaksossa sukelletaan retail median maailmaan, avataan sen merkitys suomalaiselle markkinalle ja kerrotaan, mitä jokaisen markkinoijan tulisi tehdä pysyäkseen kehityksessä mukana.
lue lisää