Mittaaminen on äärettömän vaikeaa, jopa mahdotonta, mutta silti se kannattaa
Markkinointi on tunteiden herättämistä, mutta samaan aikaan vannotaan mitattavuuden nimiin. Voiko markkinointia mitata ja kannattaako se? Moni miettii mitä mittaria pitäisi seurata vai pitäisikö mittareita olla useita?
Mittaaminen ei ole itse tarkoitus
Moni bisnesmies hehkuttaa mittaamisen nimeen. Johtajuusguru Peter Druckerin yksi suosituimmista lausahduksista on: "If you can’t measure it, you can’t manage it.". Paitsi, että Drucker ei ikinä todellisuudessa sanonut näin.
Pelkkä tulosten mittaaminen ei nimittäin edistä mitään. Drucker korostaa sitä, että kaikki kehitys lähtee olemisesta, tekemisestä, ihmisestä, työntekijöistä ja suhteista asiakkaisiin. Onnistuvan innostuneen yhteisön luomista ja kehittämistä on älyttömän vaikea, jopa mahdotonta mitata. Moni mittareista on laadullisia, "onnistuimme tässä" ja "tässä meillä on vielä parannettavaa" akselilla. Brändi kumpuaa yrityksen kulttuurista ja kulttuuri ihmisistä. Brändin tiedostamista (brand awareness), kehittymistä ja brändistä pitämistä (esim. brändin nettosuositteluindeksi (NSI) tai Net Promoter Score NPS) voidaan mitata, ja kaikki mitä ennen ostopäätöstä tapahtuu on tärkeää eikä kaikkea tekemistä välttämättä ole niinkään helppo mitata ja siksi joskus joutuu turvautumaan "fiilikseen".
Joitain asioita on hyvä ja helppo mitata ja siksi niitä kannattaa tehdä
Jos ajatellaan mainoskamppiksen mittaamista, niiden onnistumisen mittareita voivat olla klikkaukset, kamppiksen parissa vietetty aika, mainoksen näkyvyys kuluttajan silmien edessä (in-screen aika) ja joskus jopa kaupan aikaansaaminen kamppiksen kautta. Moni kansainvälinen brändi ajaa ensin mainoskamppiksia digissä: testaa mainosfilmit ja bannerit ensin netissä a/b testeillä ja sitten vasta ajaa niitä muissa kanavissa jos vielä on tarpeen. Digissä mainontaa on helppo mitata ja toimivaksi todettuja kampanjoita on sitten helppo toistaa vaikka uusissa kaupungeissa.
Brändin parissa vietetty aika on suosittu mittari
Meillä Cityssä pyöritettiin kerran mainoskampanjaa, jota ei voinut klikata ollenkaan, siinä tarkoituksena oli saada kuluttaja viettämään aikaa suoraan bannerissa olevan pelillisen elementin kanssa ja toiminnallisena tavoitteena oli saada sitten kuluttaja valitsemaan tämä tuttu tuote kaupan hyllyltä helpommin ostoskoriin. Kamppiksessa mitattiin mainonnan parissa vietettyä in-screen aikaa ja interaktioita dynaamisen bannerin parissa. Lopputulos oli lisää kauppaa vaikka klikkejä kamppiksesta tuli nolla kappaletta. Brändin parissa positiivisessa ympäristössä positiivisella tavalla vietetty aika aiheuttaa positiivista mielikuvaa ja saa aikaan kaupankäyntiä kivijalassa.
Mittarina suora ostos netistä
Eräässä City Digitalin asiakkaan kamppiksessa haluttiin saada kauppaa aikaiseksi eikä silloin ollut väliä pelkillä klikeillä. Joillain Improve Median edustamilla sivustoilla klikkauksia tapahtui paljonkin, mutta kauppaa vähän, banneri otettiin sieltä pois ja laittettiin sellaisen median sivulle, missä klikkiprosentti oli pieni, mutta lähes jokainen klikkaus johti kauppaan. Mielenkiintoista, miten toisella sivustolla liikkuva jengi klikkailee ja toisella shoppailee. Toisaalta emme ikinä tiedä ostavatko ne klikkailevat tyypit loppujen lopuksi tuotteet asiakkaan kivijalkaliikkeestä. Mittaus ei mene koko ostosketjun läpi, vaan katkeaa monesti digitaaliselta polulta fyysiselle hypättäessä. Mittaaminen ei ole täydellistä, mutta silti jokainen mittari antaa osviittaa siitä, olemmeko oikealla tiellä ja teemmekö oikeita asioita.
Sisältömarkkinointiakin voi mitata
Sisältömarkkinoinnissa tehoja saadaan, kun kuluttaja viettää brändin kanssa aikaa kiinnostavassa aiheyhteydessä. Muita hyötyjä sisältömarkkinoinnissa on, jos jutun yhteyteen saa linkin tuotteeseen tai brändiin ja kuluttaja voi suoraan lähteä kohti ostotapahtumaa.
Linkki ei ole välttämätöntä, koska myös nimi jää mieleen ja ostotapahtuman lähellä valinta on helpompaa. Eräs Cityn asiakas korosti myös SEO hyötyä, kun Cityn sivuilla linkki saa aiheyhteydessä paljon painoarvoa ja he nousivat tietyillä hakusanoilla ihan ykköseksi Googlessa ja näin heidän ei tarvitse ostaa maksettua Google mainontaa vaan orgaaninen näkyvyys ja sisältömarkkinoinnilla saatu linkkiverkosto maksoi itsensä takaisin moninkertaisesti jo parin vuoden aikana. Referral=city ostoja tulee jatkuvasti vaikka sisältömarkkinointikamppiksesta on pari vuotta.
Teot ovat tärkeimpiä
Jokainen näistä kampanjamittareista on aina vain välimittari ja jokaista välimittaria edeltää teko. Teot kampanjan suunnittelussa, mediavalinnoissa ja itse tuotekehityksen parissa ovat tärkeitä. Välimittarit (klikki, in-screen aika, nettosuosittelu, seo ranking) auttavat navigoinnissa, mutta todellinen mittaustulos tulee pitkällä jänteellä.
Kuluttaja luo itselleen mielikuvaa jokaisella kohtaamisella brändiin. Jokainen ostotapahtuma brändin kanssa luo mielipiteen brändistä. Ensimmäisen kokeilun jälkeen ratkeaa, jääkö asiakas brändin pariin brändin asiakkaaksi. Menestys on onnistuneen tekemisen lopputulos ja onnistunutta tekemistä pitää tehdä, siihen pitää kannustaa ja onnistumisista pitää palkita. Brändin kehittäminen on pitkäjänteistä työtä ja mittaamisella on paikkansa, mutta mittaaminen ei ole itse tarkoitus.
Menestystä brändisi kehittämiseen! Kehitä brändiä, niin tulosmittarit kehittyvät tekojesi kautta!
Ilkka O. Lavas
sarjayrittäjä
City, Improve Media, TableOnline ja Eat
---
Ilkka O. Lavas on rohkea digitalisoija ja media-alan vaikuttaja. Lavas on mukana 15:ssa firmassa, joista tunnetuimpia ovat City Digital (City-lehti), digitalisointia toteuttava W3 Group Finland, blogiportaali blogit.fi, blogeja kaupallistava Asennemedia, autoportaali auto1.fi, tvopas telsu.fi, pöytävarauspalvelu TableOnline.fi sekä ravintolaportaali Eat.fi. Lavas ei pelkää muutosta vaan haluaa rohkaista ihmisiä näkemään muutoksen mahdollisuutena uusiin kasvaviin innovatiivisiin ja rohkeisiin bisneksiin.
IABLogin kommentointi
This blog post really grabbed my attention. With that said I am going to subscribe.
Therefore I will get more updates on what you have to say. Please keep writing as I want to learn more.
Amaze! I have been looking bing for hours because of this and i also in the end think it is in this article! Maybe I recommend you something helps me all the time? Here's it
Thanks for sharing. I hope it will be helpful for too many people that are searching for this topic.
http://vertix-io.com/
It is a wonderful information and also get good knowledge and ideas from this article. The author is giving good thoughts and suggestions to each and every readers through this article.The good advantages of this article is giving good thought to each and every readers and also it’s giving good impressions. Looking forward to another article.
Nice stuff, i like your opinion. thanks for sharing with us.
This is really a interesting article and i wanna say thanks for this informative info. I also so amazed to see this.
aasdfasdfadfasdfsdfasdfsdfsd
I hope you may maintain in submitting new content articles & thank you for sharing your great experience among us.
Thanks For sharing your great views with us,By Your post i have covered lot of part of the topic.
Hi Gentlemen! We are offering looking for someone who can turn all your erotic fantasy into a reality.
It is magnificent in order and also gets good information and thoughts from this blog. The novelist is giving high-class opinion and suggestion to every and each readers from side to side this blog.The good compensation of this blog. http://www.revealcode.com/coupons/bostonproper-codes
It is magnificent in order and also gets good information and thoughts from this blog. The novelist is giving high-class opinion and suggestion to every and each readers from side to side this blog.The good compensation of this blog.
If you want moviestarplanet hacks then this is your chance..join now to get it free
Incredible posting this is from you. I am really and truly thrilled to read this marvelous post. You've really impressed me today. I hope you'll continue to do so!
http://www.webtechcoupons.com
Your blog is really nice and unique.I like it so much. Looking forward to going over your web page again.
Remove USB cable perfectly otherwise ShowBox apk file might corrupted so be careful, now you don’t need computer to install ShowBox app on android device.
awesome post thanks for post this info...
this is the most awesome news for all the itunes fans just get free itunes card and with this you can listen to 1000 of songs..
This is an amazing website for pixel gun 3d gaming prospective. Visit the mentioned website http://blitzbrigadehacker.com to get hack for pixel gun 3d for free.
Great! Thanks for sharing the information.
Thanks for giving me the useful information.
Great information I will tweet to my friends to get them to check it out. keep it up. Thanks for sharing!
This is a really wonderful website. I am a regular visitor of your website and you never dissatisfy me with your content.
<a href="https://www.updatemycareer.in/comedk-uget/156/">COMEDK 2017</a>
Such a nice post, keep providing good resources.
I was very impressed with you. website you create highly qualified and highly original contents
http://www.obatlukalambungherbal.com/2016/04/obat-yang-ampuh-menurunkan-penyakit.html
Such a nice post, keep providing good resources. http://famousmore.com/selena-gomez
http://famousmore.com/shakira
'Akibatnya akan berkurang pasokan barang-barang tertentu terutama cabe-cabe, informasi di lapangan harganya
<a href="http://laksanakan.com/wp/luas-langit-yang-kelam/">lanjut kan men<a/>
'Akibatnya akan berkurang pasokan barang-barang tertentu terutama cabe-cabe, informasi di lapangan harganya
http://laksanakan.com/wp/luas-langit-yang-kelam/
News that you serve a very nice and interesting to see, hopefully this news can be useful for everything
Lavas ei pelkää muutosta vaan haluaa rohkaista ihmisiä näkemään muutoksen mahdollisuutena uusiin kasvaviin innovatiivisiin ja rohkeisiin bisneksiin.
<a href="http://www.happywomensday2017.com">happy womens day images</a>
<a href="http://www.happywomensday2017.com">women's day quotes</a>
<a href="http://www.happywomensday2017.com">women's day wishes</a>
<a href="http://www.happywomensday2017.com">women's day images</a>
<a href="http://www.happywomensday2017.com">happy womens day wishes</a>
<a href="http://www.happywomensday2017.com">happy womens day quotes</a>
<a href="http://javadownload.org.in/">Java Download</a>
<a href="http://googlechromedownload.org.in/">Google chrome download</a>
<a href="http://firefoxdownload.org.in/">Firefox Download</a>
<a href="http://microsoftedgedownload.org/">Microsoft Edge Download</a>
<a href="http://avgfreedownload2017.com/">AVG free download 2017</a>
It allows your app
Best pans for cake baking
http://nwbfiregroup.org/the-best-pans-for-perfect-cake-baking/
http://nwbfiregroup.org/the-best-pans-for-perfect-cake-baking/
Bluetooth Speaker
http://aengus72.com/the-best-portable-bluetooth-speakers-to-buy-this-festive-season/
I truly appreciate this post. I’ve been looking everywhere for this! Thank goodness I found it on Bing. You’ve made my day! Thank you again! - See more at: MrX4D
Waiting for more articles about the topic. Please continue your work. Your posts are awesome!
https://www.newamericanjackets.com/product/chris-pratt-guardians-of-the-galaxy-jacket.html
There is definately a lot to know about this subject. I like all of the points you've made.
Thank you so much admin is already providing the information to us and apologize here we share permissionsarticles hopefully helpful and useful to you as a reader
http://pengobatanalternatifgreenworld.com/obat-penyakit-radang-tenggorokan-yang-ampuh/
Thanks for sharing <a href="http://www.sarkarinaukripro.com/ts-eamcet-counselling/"> </a>
I am challenging you that non of any other Bangalore escort agency will offer you women like me who can amuse yourself like your girl friend, partner, buddy or relaxed friend which I can perform for you in extremely low contributions.
<a href="http://www.royalmodels.in/">Bangalore Escorts</a>
<a href="http://www.janvimishra.in// ">Ahmedabad Escorts</a>
<a href="http://www.radhikasharma.in">Ahmedabad Escorts</a>
<a href="http://www.nisupandey.in">Nainital Escorts</a>
<a href="http://www.passionatemumbai.in">Mumbai Escorts</a>
<a href="http://www.passionatemumbai.in">Escorts Mumbai</a>
<a href="http://www.passionatemumbai.in">Escorts In Mumbai</a>
<a href="http://www.passionatemumbai.in">Female Escorts Mumbai</a>
<a href="http://www.passionatemumbai.in">Independent Escorts Mumbai</a>
<a href="http://www.royalmodels.in/">Escorts In Bangalore </a>
<a href="http://www.googleescorts.in/andheri-escorts.html">Andheri Escorts</a>
<a href="http://www.tanvirai.in">Delhi Escorts</a>
<a href="http://www.tanvirai.in">Escorts Delhi</a>
<a href="http://www.tanvirai.in">Escorts In Delhi</a>
<a href="http://www.tanvirai.in">Female Escorts Delhi</a>
<a href="http://www.tanvirai.in">Independent Escorts Delhi</a>
<a href="http://www.googleescorts.in/andheri-escorts.html">Andheri Escorts</a>
<a href="http://www.googleescorts.in/powai-escorts.html">Powai Escorts</a>
<a href="http://www.googleescorts.in/thane-escorts.html">Thane Escorts</a>
<a href="http://www.googleescorts.in/vashi-escorts.html">Vashi Escorts</a>
<a href="http://www.googleescorts.in/bandra-escorts.html">Bandra Escorts</a>
<a href="http://www.shrutijain.in"> Female Escorts Pune</a>
<a href="http://www.shrutijain.in/"> Escorts Pune</a>
<a href="http://www.shrutijain.in/"> Pune Escorts</a>
<a href="http://www.nightparty.in">Female Escorts Pune</a>
<a href="http://www.nightparty.in"> Pune Escorts</a>
<a href="http://www.nightparty.in/"> Escorts Pune </a>
<a href="http://www.shreyapuneescorts.in">Pune Escorts</a>
<a href="http://www.royalmodels.in/">Bangalore Escorts</a>
<a href="http://www.royalmodels.in//">Independent Escorts Bangalore</a>
<a href="http://www.kainaatkhan.in">Bangalore Escorts</a>
<a href="http://www.madhavipatel.in/">Andheri Escorts </a>
<a href="http://www.madhavipatel.in/">Escorts Andheri</a>
<a href="http://www.madhavipatel.in/">Escorts in Andheri</a>
<a href="http://www.tanvirai.in/noida-escorts//">Female Escorts Noida</a>
<a href="http://www.tanvirai.in/noida-escorts//">Escorts Noida</a>
<a href="http://www.tanvirai.in/noida-escorts//">Noida Escorts</a>
http://nightparty.in/
http://shrutijain.in/
http://www.passionatemumbai.in
http://www.madhavipatel.in/
http://www.tanvirai.in
http://www.shreyapuneescorts.in
http://kainaatkhan.in
http://www.royalmodels.in/
Book your day and nights with Neha Delhi escorts who provides all kind of services just call for fun.
That is Good to be hearing here Thanks For More Helpful Tips
We also share some information about our business
Hi buddy, your blog' s design is simple and clean and i like it. Your blog posts about Online writing Help are superb. Please keep them coming. Greets!
I am so happy to read this. This is the kind of manual that needs to be given and not the random misinformation that's at the other blogs.
Hello, thanks for taking the time to view my profile. I am an academic writer from the US who enjoys finding new topics to research and write about.
https://www.zarina.co.in
https://www.zarina.co.in/index.html
https://www.zarina.co.in/connaught-place-escorts.html
https://www.zarina.co.in/paharganj-escorts-call-girls.html
https://www.zarina.co.in/call-girls-in-delhi.html
Thanks for your sharing! The information your share is very useful to me and many people are looking for them just like me! Thank you! I hope you have many useful articles to share with everyone!